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お申し込みの流れ(予約取り消しキャンセル料について)
お申し込み方法や、参加の際に必要な情報をご説明致します。ご参加にあたり、何点かご確認して頂きたい事項がございます。
安心して皆様にご参加頂くために、ご理解頂きますようお願い致します。
電話からのお申し込み方法
オンラインからのお申し込み方法
お支払い当日の持ち物事前チェックサービス
予約取り消しキャンセル料について
■キャンセル料について
  エクシオのパーティーは全て参加人数の調整をしております。皆様に楽しんで頂けますよう、極力男女の人数差がでないように設定しておりますので、なるべくキャンセルのないよう、ご理解・ご協力をお願い致します。
  途中退場もお断りしております。やむを得ず途中退場される場合はキャンセルとみなし、当社既定の料金をお支払い頂きますのでご注意下さい。
予約取り消し・キャンセル料について
ご予約をキャンセルされる場合、下記規定に応じてキャンセル料が発生します。
1. キャンセルのルール (ベースボールパーティー・コラボレーションパーティー・特別企画パーティーの場合)
本予約をされた後、キャンセルされる場合はパーティー開催11日前の午後10時迄に、お電話、もしくはオンラインでのキャンセルの申し出が必要となります。
※「マイページ」>「ご予約状況」内よりキャンセルが可能です。(クレジットカード決済をご利用された方も同様となります。参加料金の返金については、クレジットカード決済利用規約をご覧下さい。)
グループでご予約された分のキャンセルは、代表者様へキャンセル料をご請求させて頂きます。
ご予約内容(会場、日にち、時間等)の変更は一切出来ません。
その場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
振込制パーティーの参加費の返金については、キャンセル料の発生しない日にキャンセルされた場合のみ、事務手数料1,000円を差し引いた金額を返金致します。
(一部キャンセル料の発生日が異なるパーティーもありますので、ご予約の際には必ずご確認下さい。)
万が一、前振込制のパーティーにおいてパーティーが中止となってしまった場合は振込金額のみのご返金となります。(振込手数料の返金対応は致しかねます。)

キャンセル日 パーティー開催11日前の
午後10時まで
パーティー開催11日前の午後10時
〜パーティー当日
無連絡・不参加
キャンセル料 無 料 参加費(定価)の100% 参加費(定価)の100%
2. キャンセルのルール(レギュラーパーティーの場合)
本予約をされた後、キャンセルされる場合はパーティー開催4日前の午後10時迄に、お電話、もしくはオンラインでのキャンセルの申し出が必要となります。
※「マイページ」>「ご予約状況」内よりキャンセルが可能です。(クレジットカード決済をご利用された方も同様となります。参加料金の返金については、クレジットカード決済利用規約をご覧下さい。)
グループでご予約された分のキャンセルは、代表者様へキャンセル料をご請求させて頂きます。
ご予約内容(会場、日にち、時間等)の変更は一切出来ません。
その場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

キャンセル日 パーティー開催4日前の
午後10時まで
パーティー開催4日前の午後10時
〜パーティー当日
無連絡・不参加
キャンセル料 無 料 参加費(定価)の100% 参加費(定価)の100%
3. キャンセル請求額(キャンセル料が適用された場合)
参加費(定価)の全額請求致します。(オンライン予約の場合も、通常料金の差額も含め請求致します)
4. キャンセル料振込先
キャンセル料が発生した際には下記口座へ3日以内にお振込み下さい。
三菱UFJ銀行 横浜中央支店 (普)1109827 (株)エクシオジャパン
5. 返金について
  【ベースボールパーティー・コラボレーションパーティー・特別企画パーティーの場合】
  A) パーティー開催11日前の22時迄に電話にてキャンセルされた場合
パーティー開催月の翌々月末に、事務手数料1,000円を引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
  B) 二重決済や何らかの間違いでの決済など
パーティー開催月の翌々月末に、事務手数料1,000円を引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
  C) パーティーが中止になった場合
パーティー開催日から1週間以内に、全額を銀行振込にて返金致します。
  D) 上記A・B・C以外の場合
キャンセル料金が定価の全額発生しますので、ご返金致しかねます。
 
  【レギュラーパーティーの場合】
  A) パーティー開催4日前の22時迄に電話にてキャンセルされた場合
パーティー開催月の翌々月末に、事務手数料1,000円を引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
  B) 二重決済や何らかの間違いでの決済など
パーティー開催月の翌々月末に、事務手数料1,000円を引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
  C) パーティーが中止になった場合
パーティー開催日から1週間以内に、全額を銀行振込にて返金致します。
  D) 上記A・B・C以外の場合
キャンセル料金が定価の全額発生しますので、ご返金致しかねます。
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