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よくあるご質問 回答
01 予約を都合によりキャンセル、または変更したいのですが?

本予約をされた後、キャンセルされる場合はパーティー開催4日前の22時迄に マイページからのご自身によるキャンセル、もしくはお電話でキャンセルの申し出が必要となります。

【パーティー開催4日前の22時迄のキャンセル】
A)オンラインからのご予約のキャンセル方法

  1. エクシオホームページ内のマイページにログインします。
  2. 「ご予約状況」をクリックして下さい。
  3. キャンセルしたいパーティーの「予約をキャンセルする」ボタンをクリックして下さい。
  4. 内容をご確認の上で「キャンセル」ボタンをクリックして下さい。
ご予約キャンセルのメールも同時に送信させて頂いておりますので、
メールの方も併せてご確認下さい。


B)お電話からのご予約のキャンセル方法

  予約センター(050-5531-9451)までご連絡頂き、お名前、ご予約された会場・日時
  ご友人様の有無をお伝え下さい。


【パーティー開催3日前〜当日のキャンセル】
開催3日前からキャンセル料金が発生致します。
企画によってはそれ以前にキャンセル料金が発生する場合もございますので、ご確認下さい。
また、ご予約内容(会場、日程、時間等)の変更は一切出来ません。
その場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

クレジットカード決済ご利用の方は、クレジットカード決済利用規約もあわせてご確認下さい。

【男性・女性共】参加費(定価)が2,000円以下のパーティーは2,000円、2,000円以上のパーティーは参加費(定価)の全額発生
(いずれもオンライン予約の場合でも通常料金を頂きます)

■キャンセル料が発生した際には下記口座へ3日以内にお振込み下さい。
三菱UFJ銀行 横浜中央支店 (普)1109827 株式会社エクシオジャパン


エクシオのパーティーは全て参加人数の調整をしております。
皆様に楽しんで頂けますよう、出来る限り男女の人数差が出ないように設定しておりますので なるべくキャンセルの無いよう、ご理解・ご協力をお願い致します。

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