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よくあるご質問 回答
04 オンライン本予約（仮予約）をキャンセルしたいのですが
【本予約の場合】
A）4日前までのキャンセル
オンラインのマイページ内の予約状況からキャンセル手続きが出来ます。
- 1. エクシオホームページ内のマイページにログインします。
- 2. ご予約状況をクリックすると、本予約が完了しているパーティーの情報が表記されます。
- 3. 予約をキャンセルするというボタンをクリックして下さい。
- 4. キャンセルボタンをクリックして下さい。
- 5. キャンセル確認メールが送信されます。
B）3日前以降のキャンセル
3日前以降のキャンセルにつきましては、下記キャンセル料金が発生致しますので
電話予約センター（050-5531-9451）までお電話下さい。
【男性・女性共】参加費（定価）が2,000円以下のパーティーは2,000円、2,000円以上のパーティーは参加費（定価）の全額発生
（いずれもオンライン予約の場合でも通常料金を頂きます）
なお、BigPartyやコラボレーションパーティーなど、企画によってはキャンセル料の発生日が異なりますのでご確認下さい。
また、ご予約の違う日にちへの変更などは一切出来ませんのでご注意下さい。
【仮予約の場合】
オンラインよりご自身様で仮予約キャンセルの処理を行って頂く事が出来ます。
仮予約メール内のURLへログイン→仮予約キャンセルのボタンがございますので
そちらから仮予約キャンセルが行えます。
※上記方法でキャンセル出来ない場合、予約センターでもキャンセルを承ることが出来ます。
